Florian Gaeb — IT-Spezialist und Webdesigner

Über mich

Ich bin Florian —
Dein IT-Partner.

Nach mehreren Jahren im IT-Servicedesk — zuletzt als Teamlead — habe ich mich selbstständig gemacht, um kleinen Unternehmen die IT-Betreuung zu bieten, die sie wirklich brauchen: direkt, verständlich, ohne unnötigen Overhead.

Meine Kunden sind Handwerksbetriebe, Agenturen, Selbstständige und lokale Unternehmen, die keine eigene IT-Abteilung haben — aber trotzdem reibungslose Technik und eine professionelle Online-Präsenz benötigen.

Bei mir gibt es keinen Support-Funnel. Du schreibst mir, ich antworte — so einfach ist das.

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Werdegang

Von der Praxis
in die Selbstständigkeit

Kein Quereinsteiger, keine Theorie — echte Erfahrung aus dem IT-Alltag.

2025 — heute

Freelancer · IT & Webdesign

GÄB-IT · gaeb-it.de

IT-Support und Webdesign für kleine Unternehmen. Direkte Betreuung ohne Umwege, transparente Preise, persönlicher Ansprechpartner.

2022 — 2025

Teamlead IT-Servicedesk

Vorangehendes Unternehmen

Leitung des Servicedesk-Teams, Ticket-Management, Eskalations-Handling, Onboarding neuer Mitarbeiter. Erste Anlaufstelle für alle IT-Probleme im Unternehmen.

2019 — 2022

IT-Servicedesk Agent

Vorangehendes Unternehmen

1st & 2nd Level Support, Remote- und Vor-Ort-Betreuung, Windows, Office 365, Netzwerk-Grundlagen, Hardware-Setup und -Wartung.

Parallel

Webdesign & Onlineshop

Nebenprojekte

Eigener Onlineshop aufgebaut und betrieben. Websites für Bekannte und kleine Betriebe erstellt. Grundkenntnisse SEO erarbeitet. HTB-Sicherheitsmodule absolviert.

Werte

Wofür ich stehe —
und wofür nicht.

Klare Kommunikation

Kein IT-Kauderwelsch. Ich erkläre was ich mache, warum ich es mache — und was es kostet. Du entscheidest informiert.

Zuverlässigkeit über alles

Wenn ich sage ich antworte in 24h, dann meine ich das. Keine leeren Versprechen, keine vergessenen Anfragen.

Faire Preise

Ich bin kein Konzern mit Overhead. Du zahlst für Arbeit — nicht für Bürofläche, Vertriebler und Marketing-Budgets.

Datenschutz ernst nehmen

DSGVO ist kein Buzzword. Ich arbeite mit deutschen Servern, erkläre dir was wo liegt — und behandle deine Daten wie meine eigenen.

Langfristig denken

Mein Ziel ist nicht der einmalige Auftrag. Ich will dein Partner sein — und das erarbeite ich mir durch gute Arbeit.

Keine Knebelverträge

Alles monatlich kündbar. Wenn ich meinen Job gut mache, brauchst du keinen Vertrag um zu bleiben.

Kenntnisse

Was ich wirklich kann

Ohne Übertreibung — das sind meine tatsächlichen Stärken.

IT-Support & Systeme

Windows Client/Server

Microsoft 365

Netzwerk-Grundlagen

IT-Security Grundlagen

Remote Support Tools

Web & Design

WordPress

HTML / CSS

SEO Basics

E-Commerce / Shop

DSGVO & Datenschutz

Ich bin Florian —Dein IT-Partner.

Von der Praxisin die Selbstständigkeit

Wofür ich stehe —und wofür nicht.